Alba responde a tus huéspedes por voz o por texto, en su idioma, y hace cosas: reserva mesa, registra un late check-out, pide un taxi. Y todo lo que hace lo ve recepción. Pruébala ahora mismo como si fueras un huésped.
Si hay mucho ruido, usa el modo texto. Alba no guarda datos personales en esta demo.
Cada respuesta sale de la ficha del hotel. Cada acción queda registrada. Y cuando algo se le escapa, lo pasa a una persona con todo el contexto.
Horarios, servicios, playas, excursiones, normas de la casa. Nada inventado: si no está en la ficha, lo dice y pregunta a recepción.
La mesa, el late check-out y el taxi han entrado en el panel de recepción con hora y detalle. En tu hotel, eso es tu PMS o tu CRM.
Quejas, incidencias en la habitación, cambios de reserva o cobros: Alba no los resuelve sola. Los escala a recepción con un resumen, y recepción decide.
Cuando alguien quiere ir a las dunas a las tres de la tarde en verano, Alba propone una alternativa y explica por qué. Menos colas para el huésped, menos presión para el entorno y los vecinos.
Web, WhatsApp, Instagram y teléfono. Conectada a tu PMS y a tu CRM. Con tu tono y tus normas.
El desayuno, el Wi-Fi, la piscina, el taxi. Las mismas preguntas, todos los días, en varios idiomas. Alba las responde; tu equipo atiende lo que importa.
Quien pregunta por el spa, reserva el spa. Quien pregunta por la cena, reserva mesa. Sin esperar a que pase por recepción.
Alemán a las once de la noche, inglés a las seis de la mañana. Y el resumen para tu equipo, en español.
Tus datos no entrenan modelos. Cada respuesta queda registrada y se puede revisar. Y siempre hay una persona detrás: Alba escala, no decide por ti.
Cuéntanos quién eres y te enseñamos cómo sería con tu ficha, tus servicios y tus canales. Sin compromiso.